新零售浪潮下中档酒店的未来战场尚客优品以格局率先破局!

管理大师克莱顿·克里斯坦森在《创新者的窘境》里提出了一个“破坏性技术”的概念:企业往往使用成熟技术给市场带来与以往截然不同的价值体验,基于破坏性技术的产品通常性能更简单,体积更小,更方便新消费者使用。

随着酒店行业的变迁,新的酒店模式要想从饱和式竞争中脱颖而出,同样需要带来破坏性的技术产品。比如说,尚客优品酒店。

首先,提高酒店空间坪效,让酒店价值增值,打破营收天花板。

这样做的目的,是借助酒店独有的空间性,寻找一切能与住宿消费相关联并成为流量入口的点位,这也非常切合尚客优品的主张:未来中档酒店应围绕消费场景做文章,利用空间产生多元价值。

2丨年底8酒企调价!4款千元酒提价不足百元

据央视新闻消息,当地时间周日(12月15日)上午10点,从悉尼飞往西澳大利亚珀斯的一架澳洲航空公司(QANTAS)航班因液压系统故障被迫返航。机上乘客表示,该航班在起飞后30分钟决定返航,当时机舱内充满烟雾。当时机上有271名乘客,很多乘客描述当时机舱内的情况“令人害怕”。飞机最终成功返航,全部乘客通过紧急出口成功被疏散。现场的救护人员表示,很多乘客受了轻伤。

尚客优品酒店品牌创立于2017年,截止2019年11月底,已发展200+家酒店,遍布全国各个省份、100多座城市。

首先,低频消费和店内消费是传统中档酒店无法解开的“死结”。

也就是说,现存的很多“中档酒店”其实还是经济型酒店的简单升级,有的甚至只是换一下设计风格,在经营和服务上并无实质性创新,这种“新瓶装旧酒”的模式并不具备发展的持续性。

母亲掌控妙可蓝多,28岁身家61亿,“最年轻女富豪”如今还不上7000万港元?

基于大数据分析、根据季节和地域的不同,尚客优品通过适配与酒店用户强关联、高价值的生活、办公、旅行类商品,进一步将酒店和新零售相结合,打造沉浸式体验和人性化服务,不仅关心住客在住宿时的体验,还将服务延伸到关心整个旅程是否顺利,让用户不出酒店就能 “所见即所购”,给新中产带来升维体验,形成对传统酒店的降维打击。

其次,消费升级趋势下,特别是随着年轻消费力的崛起,对中档酒店提出了更精致的要求。

柳枝顺从风势,方能枝繁叶茂。

从2013年起,很多酒店“痛定思痛”后,决定摘掉“经济”的标签,以新的形象重新定义市场,中档酒店的版图就这样徐徐展开。

沿着旧地图,找不到新大陆,在“酒店+新零售”模式加持下,尚客优品这些年实现了高速增长。

而面对激增的新中产群体产生的消费升级,尚客优品酒店却用独特的模式率先觅得新机。

这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。

近日,网上流传着一张“春节快递停运通知”的图片。图片详细标注了2019年末和2020年初,全国各地快递停发的日期。上观新闻记者核实发现,这张“快递停运通知表”可信度极低。记者拨打了中国邮政EMS快递物流热线,工作人员表示:并未收到假日停运快递的通知;按照往年惯例,元旦、春节等节假日都不会影响快递收寄。记者也在顺丰快递官网向在线客服人员咨询“是否有停运安排”事宜,客服人员的回答是:“亲,全年无休。”记者了解到,近年来,每当春节临近,与“快递停发”有关的假时间表就在网上流传。真实情况是,近年春节期间,主要快递企业均开启不停运模式。

新零售“以用户为中心”的运营法则,同样适用于酒店业,但是酒店行业的新零售和传统意义上的新零售还是不太一样:它是根据酒店用户的需求和市场变化,在传统的酒店行业中找到具备差异化竞争的新零售模式。

据新华社消息,德国人类营养研究所近日公布的一项研究结果显示,多食用不可溶膳食纤维有助于预防2型糖尿病,对于空腹血糖高的人以及肥胖者尤为有益。据介绍,不可溶膳食纤维在谷类和豆类食品中含量较多。但研究人员也指出,不可溶膳食纤维并非对所有人群都有益,对每个人都需要全面了解新陈代谢状况以制定个性化营养建议。

2016年10月,阿里巴巴首次提出“新零售”概念后,一个线上线下、物流体验相结合的新时代汹涌而至。

在尚客优品“酒店+新零售”模式下,酒店不再是只满足住宿需求和等待被使用的空间,而是通过提升场景利用程度,重构酒店空间价值。在这种模式下,酒店提供给用户的是集住宿、旅行、办公、生活等多种消费场景于一体的空间,比如:根据酒店当地的气候及地域特征,将客户到店后预期最想购买的、与旅行相关的精致好物,陈列在进门的大堂、经过的走廊等公共区域,让住客即想即用;在私密的酒店客房内,提供如浴巾、洗漱用具、台灯、抽纸盒等设计精巧、使用方便的家居用品,住客所用即所购;酒店甚至考虑到了用户旅行途中不方便携带大件行李的痛点,推出线上商城,想带走的东西都可以通过线上商城物流到家。这些看似微不足道的服务却能在不经意间加深客户对酒店的好感,提高住店的留存。

早财经丨习近平应约同美国总统特朗普通电话;广州黄埔区放松限购,开一线城市主城区先河;2020年考研今日开始,341万人报考

尚客优品:以破坏性技术带来行业创新

还有,升维体验,形成对传统酒店的降维打击。

托马斯·彼得斯说过:距离正在消失,要么创新,要么死亡。

其次,低频消费变高频消费,到店消费变全链路消费。

阿里新零售的代表,“盒马鲜生”,它不是超市,也不是餐饮店,更不能归之于菜市场,更像是一个四不像的“新物种”,但是盒马却用全新的产品体系和前所未有的创新服务让用户享受到远超餐饮店、超市、菜市场的体验。

3丨最高检回应低龄未成年人违法犯罪:不能“一放了之”

那么,尚客优品是如何通过“酒店+新零售”,找到中档酒店新的增长点?

阔别“黄金十年”, 中档酒店在消费升级中觅求新机

据新华网消息,当前许多侵害未成年人的案例显示,侵害者本身也是未成年人,却因达不到法定年龄而免于刑事处罚,引起较大争议。针对这一问题,最高检第九检察厅厅长史卫忠20日在新闻发布会上表示,检察机关对未成年人侵害未成年人犯罪案件始终坚持双向保护原则,对一些未成年人严重犯罪及时批捕、起诉,切实维护被害人合法权益。对于涉嫌犯罪,但未达刑事责任年龄的未成年人,也决不能“一放了之”,必须依法予以惩戒和矫治。

青山依旧在,几度夕阳红,自2010年起,国内几大经济型酒店集团的营收出现连续下滑,其中2010年-2014年,经济型酒店数量的年复合增长率是31.8%,经济型酒店的增长后劲乏力。

沉寂近两年,直播答题又回来了,《头号英雄》昨日上线,央视专场奖金100万

然而,虽然这些年很多“中档酒店”不断涌现,但总体而言,很多酒店满足的还是B+B(住宿+早餐)的基础功能性需求,有些酒店虽然考虑到到店用户的购物需求,开发出了部分卖产品的新模式,但是并没有形成系统化的产品模式和服务理念,同时和酒店本身的旅宿价值属性关联度也不高,处于浅尝辄止阶段。

就像没有受到电商冲击的传统零售同样有过春天一样,经济型酒店从2000年左右也有过“黄金十年”。这十年中,大批国内酒店巨头纷纷裹资以入,逐鹿经济型酒店的蓝海。

“酒店+新零售”找到中档酒店差异化竞争的密码

4丨载271人澳航客机突发故障舱内烟雾弥漫被迫返航 多人受轻伤

第三,新的消费需求正在驱动品牌创新。

很多传统中档酒店至今提供的服务,仍然只是睡一张床,洗一个澡,用一条网线,吃一份早餐,满足了这些基础消费后,用户和酒店大路朝天,各走各边,这种近乎“质朴”的低频消费和店内消费在服务体验上已经很难触达客户内心。

当前中档酒店消费也存在着一个不易消失的距离:一方面,新的消费需求蓬勃生长,另一方面,大批传统中档酒店还在装睡:很多中档酒店仅仅在门头、大堂装修和房屋数量上“做加法”,但是本该提供创新服务的中档酒店,售卖的还是酒店产品的功能价格,并没有为投资人带来更高的溢价收入,随着日益攀升的物业和人力成本,以及固有的住宿价格天花板,长此以往,一定会面临营收上的困境。

5丨电子烟检出有害物质 韩国多家免税店停售

在酒店行业行情仍处于低迷,很多中档酒店还在苦苦寻找新的增量的背景下,尚客优品的这种规模增长是非常恐怖的,这说明,正是酒店+新零售这一“新物种”的力量,让尚客优品在取得先发优势的同时,为整个行业转型提供了新方向。

4丨日韩贸易摩擦趋缓?日本放宽部分半导体材料对韩出口管制

出生人口创120年新低,专家警告日本“绝种”风险!韩国问题更严重

总之,和现存中档酒店只在经济型酒店的基础上进行简单升级不同,尚客优品创新思考了新零售和酒店的结合,通过新零售跨界连接商品和住客,掀起了一场酒店场景革命,也必将重塑中档酒店的形态,为行业创造更大的商业价值。

据央视新闻援引日本共同社报道,日本经济产业省12月20日发布消息称,已经放宽了部分半导体材料的对韩出口管制,日方将允许特定企业间的交易适用有效期为三年。日本政府今年7月初宣布“加强审查与管控出口韩国的三种半导体原材料”,要求相关的每份合同必须逐一取得许可,韩日贸易摩擦随后不断升级。

消费频次过低、只能提供基础功能性店内消费,会造成酒店附加值的流失,这是很多传统中档酒店的痛点。而在尚客优品“酒店+新零售”模式下,场景互动大大增强,用户的低频消费也变得高频,同时,通过将消费场景延伸到用户旅行的整个过程,用户的消费范围早就超越了到店消费,全面提升了用户的消费体验。

90后消费者受益于改革开放,成长于文化氛围更加宽容的环境,消费观更多元化和个性化。比如说,他们崇尚随心所动,爱我所爱,更青睐品质消费和潮流消费,这也要求中档酒店必须做到从规模化到产品化,从和对手拼速度到以用户导向思维打造更有温度的场景化消费体验。

2丨春节快递停发时间表是假的,快递企业:全年无休

同时,酒店是春种秋收的行业,酒店和投资人之间的合作,长达10年甚至十几年,周期很长。而通过“酒店+新零售”重构空间后,一方面,尚客优品抓住了商品和客人的连接点,突破酒店坪效限制,以更低的投入带来超越同档次酒店的回报;另一方面,酒店在管理上也无需花费更多的人力物力,具备很强的可复制性,也成为加盟招商时的优势之一。

年底将至,白酒又迎来一波涨价潮。据中新经纬不完全统计,目前已有泸州老窖、郎酒、酒鬼酒等8家白酒企业传出调价消息。不过总体看,涨价幅度不大,多在20~60元之间。业内表示,“通过年末这次提价,酒企想让经营商在价差方面有所提升,利润有所提升,并不是真的压货。”

尚客优品所创造的新物种——“酒店+新零售”,就带来了区别于传统中档酒店的突出优势。

相对于其他的传统酒店,尚客优品背靠全国规模前五的酒店管理集团——尚美生活集团,拥有从酒店选址、装修设计、筹建管控、物资供应到运营管理及整合营销等丰富的集团平台资源,在压缩单间客房造价成本的同时,又以“酒店+新零售”赋予酒店更高的坪效,创造了超越同档次酒店收益的投资模型;同时,尚客优品灵活的投资规模和房量限制,使其投资适用性遍及一线到三四线城市,能够在全国各地实现快速复制。

据海外网援引韩联社报道,韩国食品医药品安全处日前针对153种在国内销售的蒸汽型电子烟进行检测。结果显示,部分产品被检出疑似致肺病的有害物质。结果出炉后,韩国免税店等流通商13日纷纷决定停止销售相关产品。今年10月,韩国政府强力建议公众停止使用此类电子烟,政府此次决定把建议停止吸电子烟的措施持续至2020年上半年,并进一步研究电子烟危害及相关病例。

尚客优品酒店是尚美生活集团旗下中档酒店品牌,由专注于三四线城市的经济型酒店尚客优升级而来,其深挖新中产群体的消费需求,喊出了“旅途中的美好空间”的品牌口号,并顺应集团“H+”(HOTEL+业态+内容)战略,创新推出了“酒店+新零售”模式:全球甄选与旅游、出差、生活相关的精致良品,通过场景化设计和扫码购买服务,构建从酒店到家中的一站式品质生活圈。

盒马新零售模式的核心逻辑是以用户为中心,用创新的产品和细致化的服务为用户带来更加场景化和情感化的体验,形成更有想象力的商业变现模式:从数据上来看,盒马的产品更新频率更快,坪效比传统零售更高,模式的可复制性更强,所以马云说,盒马给传统零售“上了一课”。

3丨研究发现不可溶膳食纤维有助预防2型糖尿病

从2000年到2010年的这十年间,国有酒店企业大规模退场,给私营酒店带来发展良机,加上奥运会、世博会等国际性活动的举办,干净、便捷、连锁式的经济型酒店成为商旅人士住宿的需求,扩张成为经济型酒店的主旋律,经济型酒店数量的年复合增长率达到惊人的76.2%。